В МФЦ Омской области чат-бот запущен в работу с 7 ноября 2025 года и доступен по ссылке: https://max.ru/mfc_omsk_bot.
Чат-бот обеспечивает пользователям быстрый и удобный доступ к
основным возможностям многофункциональных центров. Уже сейчас с его помощью можно:
- уточнить адреса и графики работы офисов МФЦ;
- уточнить информацию о ходе предоставления услуг Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Омской области и Управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по Омской области (далее – МВД);
- оценить качество по услугам СФР и МВД;
- через ссылку на сайт МФЦ записаться на прием и отменить запись.
С января 2026 года при помощи чат-бота МФЦ Омской области можно будет оценить качество и получать уведомления по услугам всех ведомств, предоставление которых осуществляется через многофункциональные центрынашего региона.
Помимо этого, непосредственно при помощи чат-бота (без перехода на сайт МФЦ) можно будет записаться на прием в любой офис МФЦ, а также отменить запись на прием.
В перспективе посредством чат-бота МФЦ можно будет осуществлять электронное подписание документов, оплачивать госпошлину, получать электронные талоны, а также получать онлайн-консультации у операторов МФЦ.
Воспользоваться полным функционалом чат-бота МФЦ возможно только после авторизации.
Для авторизации в личном кабинете чат-бота МФЦ необходимо
предоставить сведения о номере своего телефона и ФИО.
Расширение каналов взаимодействия с гражданами позволит сделать получение государственных услуг и сервисов более легким, удобным и комфортным.
